Keď zákazník kupuje niekoľko vzoriek, cena a vzhľad sú zvyčajne prvé veci, ktoré porovnávajú.
Iné je to, keď sa vypínač bude používať v stroji, ktorý sa bude vyrábať roky.
V tom momente chcú zákazníci vedieť o dodávateľovi oveľa viac. Môžu sa opýtať na továreň, výrobný proces, formy, testovacie zariadenia, certifikácie, kontrolu kvality a schopnosť spoločnosti zvládnuť budúce zmeny.
Tieto otázky sú bežné najmä vtedy, keď sa tlačidlo používa v priemyselných zariadeniach, automatizačných systémoch, ovládacích paneloch, nabíjacích zariadeniach pre elektromobily alebo iných produktoch, ktoré vyžadujú stabilnú dlhodobú-prevádzku.
V ONPOW vnímame hodnotenie dodávateľov ako bežnú súčasť priemyselného nákupu.
Čo vlastne továreň robí?
Jedna z prvých vecí, ktoré chce zákazník pochopiť, je, či spoločnosť skutočne vyrába produkt.
Toto je dôležité, keď projekt zahŕňa prispôsobené produkty alebo dlhodobú{0}}dodávku.
Ak zákazník potrebuje zmeniť montážnu veľkosť, puzdro, svorkovnicu alebo vnútornú konfiguráciu, je oveľa jednoduchšie obrátiť sa priamo na výrobcu, ktorý riadi produkt a výrobný proces.
ONPOW vyrába tlačidlové spínače od roku 1988. V priebehu rokov sme si vybudovali vlastný vývoj produktov, nástrojov a výrobných kapacít.
Dnes máme okolo 40 produktových radov a viac ako 1500 sád foriem.
Pre zákazníkov to znamená, že za produktom stojí skôr výrobný tím než len predajný katalóg.
Prečo sa kupujúci pýtajú na plesne?
Plesne sú málokedy prvou vecou, ktorú si kupujúci všimne pri pohľade na tlačidlo.
Pre výrobcu sú dôležité.
Zmena krytu tlačidla, montážnej konštrukcie alebo vzhľadu môže vyžadovať úpravu existujúcej formy alebo vývoj novej.
Vybudovaná základňa nástrojov uľahčuje zvládnutie týchto požiadaviek.
ONPOW počas rokov vývoja a výroby produktov nazhromaždil viac ako 1 500 sád foriem.
Táto skúsenosť je užitočná najmä pri OEM projektoch, kde zákazník už môže mať výkres, vzorku alebo špecifický dizajn panelu.
Diskusia sa potom môže presunúť od jednoduchého výberu štandardného produktu k hľadaniu praktického spôsobu výroby požadovaného spínača.
Ako sa kontroluje kvalita?
Vzorka môže kupujúcemu povedať, ako produkt vyzerá.
Nevie im povedať, či po opakovanej výrobe zostane zachovaná rovnaká kvalita.
To je dôvod, prečo sa továrenské audity často zameriavajú skôr na výrobný proces než len na hotový výrobok.
Zákazníci môžu chcieť pochopiť, ako sa kontrolujú materiály, ako sa kontrolujú komponenty, ako sa montujú spínače a ako sa kontrolujú hotové výrobky pred odoslaním.
V závislosti od produktu môžu kontroly zahŕňať rozmery, elektrický výkon, mechanickú prevádzku, osvetlenie, vodotesnosť a iné špecifikácie.
V ONPOW prebieha kontrola kvality cez výrobný proces a nie je úplne ponechaná na konečnú fázu kontroly.
Pre opakovaných zákazníkov je konzistencia rovnako dôležitá ako výkonnosť pôvodnej vzorky.
A čo testovanie produktov?
Tlačidlo môže vyzerať úplne normálne a stále má problémy, ktoré zvonku nevidno.
Príkladmi sú mechanická životnosť, výkon kontaktov, elektrické charakteristiky a vodotesnosť.
To je dôvod, prečo sa priemyselní zákazníci často pýtajú na testovanie pred schválením dodávateľa.
Presné testy závisia od produktu a jeho použitia. Štandardné vnútorné tlačidlo nevyžaduje nevyhnutne rovnaké testovanie ako núdzový vypínač alebo vodotesný vypínač používaný vonku.
ONPOW vykonáva kontrolu a testovanie produktov podľa požiadaviek produktu a zákazníckej aplikácie.
Pre kupujúcich poskytuje testovanie užitočné informácie pri porovnávaní dodávateľov a schvaľovaní nového produktu.
Súčasťou auditu sú aj certifikácie
Pre výrobcov zariadení predávajúcich medzinárodne sa certifikácie môžu stať dôležitou súčasťou schvaľovania dodávateľov.
Požiadavky závisia od cieľového trhu a aplikácie, ale zákazníci sa môžu opýtať na CE, UL, VDE, CCC, RoHS a ďalšie požiadavky na zhodu.
ONPOW má zavedené systémy riadenia ISO9001, ISO14001 a ISO45001. Naše produkty zahŕňajú aj certifikácie ako UL, VDE, CCC a CE.
Mať relevantné informácie o certifikácii dostupné na začiatku projektu môže zákazníkom pomôcť pri schvaľovaní ich vlastných produktov a dokumentácii.
Dokáže továreň spracovať prispôsobené produkty?
Mnoho výrobcov zariadení nakoniec potrebuje niečo, čo nie je dostupné ako štandardná položka katalógu.
Môže to byť iný montážny rozmer.
Môže to byť špeciálny tvar tlačidla.
Môže to byť iná konfigurácia LED alebo usporiadanie kontaktov.
Môže to byť aj úplne nová štruktúra založená na výkrese alebo vzorke zákazníka.
Tu sú dôležité inžinierske a nástrojové schopnosti dodávateľa.
ONPOW má vlastné skúsenosti s vývojom produktov a nástrojov a nazbieral viac ako 70 patentov.
V prípade projektov OEM môžu naši inžinieri pracovať so zákazníkmi na výkresoch, vzorkách, špecifikáciách produktov a štrukturálnych požiadavkách pred prechodom do výroby.
Čím skôr sa o týchto detailoch diskutuje, tým menej prekvapení je neskôr v projekte.
Môže dodávateľ podporovať výrobu celé roky?
Toto je ďalšia otázka, ktorá je dôležitá pre výrobcov zariadení.
Stroj môže zostať vo výrobe niekoľko rokov. Ak už bolo konkrétne tlačidlo schválené a kvalifikované, zákazník ho nechce každý rok vymieňať, pretože pôvodný dodávateľ nemôže pokračovať vo výrobe.
Stabilný výrobný systém a zavedené nástroje tu môžu znamenať veľký rozdiel.
ONPOW sa zameriava na tlačidlové spínače už viac ako 30 rokov. Spoločnosť pokračovala vo vývoji svojho sortimentu a zároveň zachovala výrobné možnosti pre-dlhodobých zákazníkov.
Dodanie produktu pre nás nie je len o dokončení jednej objednávky. Ten istý produkt možno bude potrebné vyrábať znova a znova, pretože vybavenie zákazníka vstupuje do-výroby vo väčšom meradle.
Čo kupujúci skutočne kontrolujú počas auditu továrne?
Nakoniec väčšina továrenských auditov pozostáva z niekoľkých praktických otázok.
Dodáva dodávateľ skutočne produkt?
Má továreň nástroje a vybavenie potrebné na výrobu?
Ako sa kontroluje kvalita?
Ako sa produkty testujú?
Je možné poskytnúť požadované certifikácie?
Môže dodávateľ vyvinúť prispôsobené produkty?
Môže byť rovnaký produkt dlhodobo dodávaný konzistentne?
Odpovede na tieto otázky môžu chvíľu trvať, ale neskôr môžu ušetriť oveľa viac času.
Pre výrobcu priemyselných zariadení sú náklady na tlačidlo len jednou časťou rozhodnutia. Prepínač, ktorý spôsobuje opakované poruchy, reklamácie kvality alebo meškanie výroby, môže stáť oveľa viac, ako je pôvodný cenový rozdiel.
Prečo ONPOW berie audity dodávateľov vážne?
Chápeme, prečo zákazníci kladú tieto otázky, pretože rovnaké otázky by sme si kládli aj pri hodnotení dôležitého dodávateľa.
ONPOW bola založená v roku 1988 a už viac ako tri desaťročia sa zameriava na tlačidlové spínače a súvisiace ovládacie prvky.
Naše výrobné kapacity zahŕňajú približne 40 produktových radov, viac ako 1 500 sád foriem a viac ako 70 patentov. Tiež udržiavame systémy riadenia kvality a životného prostredia a poskytujeme produkty s certifikáciami požadovanými pre rôzne medzinárodné trhy.
Neočakávame, že si zákazníci vyberú dodávateľa len na základe fotografie produktu alebo cenovej ponuky.
Navštívte továreň. Skontrolujte výrobný proces. Pozrite sa na testovanie. Opýtajte sa na formy. Skontrolujte certifikáty. Diskutujte o technických požiadavkách.
Je to oveľa lepší spôsob, ako rozhodnúť, či je dodávateľ vhodný pre dlhodobý-projekt.
Pre dodávateľa tlačidiel je produkt len začiatkom. Továreň za produktom je to, čo podporuje zákazníka roky.